Zásady vrácení

Rádi přijímáme vrácení poštou. Zboží je možné vrátit do 30 dnů od doručení a musí být v původním stavu, nenošené, neprané a se všemi štítky, obaly a štítky. Vezměte prosím na vědomí, že nepřijímáme výměny, vraťte prosím svou položku pro vrácení peněz a zadejte novou objednávku na požadovanou položku.

  

Pokyny pro vrácení poštou

1. Chcete-li zboží vrátit, přiložte k nákupu dodací list a jasně označte důvod vrácení. Jednoduše vraťte balíček na poštu a ujistěte se, že dostanete doklad o zaslání.

1. Nemůžete najít svůj dodací list? Do poznámky uveďte své celé jméno, číslo objednávky, e-mailovou adresu a výběr(y) z prvního kroku.
2. Pokud je to možné, bezpečně zabalte své položky pomocí originálního obalu.
3. Vyberte dopravce (USPS, FedEx, UPS atd.), který poskytuje sledovací číslo, a zaplaťte všechny poplatky za dopravu.
4. Odešlete na následující adresu: Love Island UK Store, Unit 11, The Edge, Humber Road, London, NW2 6EW

 

Poškozené nebo vadné zboží

Pokud je vaše vrácení výsledkem chyby na naší straně, pošlete nám e-mail s obrázky závady. Pokud byly odeslány nesprávné položky nebo velikosti nebo zboží má vadu výrobce nebo poškození během přepravy, poskytneme vám plnou náhradu včetně nákladů na poštovné.

Doba zpracování

Vrácení zaslané poštou bude zpracováno do dvou týdnů od doručení do skladu. Vrácení peněz se provádí způsobem platby, který byl původně použit při zadání vaší objednávky. Po vystavení se refundace obvykle objeví na vašem fakturačním výpisu do 7–10 pracovních dnů.